Error transbank

Buenas tardes, intenté pagar dos veces en un supermercado con la tarjeta debito Banco Falabella después de colocar la clave dice error, debiendo buscar un cajero automático para sacar dinero y poder pagar la compra con efectivo, ya que no ocupo más tarjetas, Fue un caos quedar con la compra en caja, la fila de más consumidores esperando, el cargo me lo hicieron inmediatamente en mi cuenta corriente, las dos veces, y debo esperar 72 horas para ver la reversa de un monto de $ 179.986, y si necesito usar mi dínero antes? Banco falabella solucionará el problema? además esto me provocó demora en llegar a mi casa debiendo pagar tiempo extra a la persona que se queda cuidando a mi hija. Mínimo espero una compensación económica y que revisen sus plataformas que últimamente tienen problemas a menudo, creo que estudiaré cambiarme de banco, ya que todo lo hago con ustedes y no puedo estar arriesgándome a quedar sin dinero, sin poder hacer transacciones tan a menudo, eh fallado en pagos y me eh quedado sin poder comprar en el momento por no poder hacer transacciones, nunca reclamo, pero creo que ya fue demasiadoEspero ser leída y soluciones.gracias.