Ingreso mes a mes al boletin comercial sin antecedentes

El banco Falabella lleva meses ingresandome al boletin comercial sin tener motivo, los pagos se hacen en fecha, al ir al boletin comercial me informan que es una práctica habitual del Banco Falabella ingresar a personas que tienen sus deudas al día o ya terminaron de pagar, del boletin han tomado contacto con el banco pero a ellos parece no importarles, además no envían los comprobantes de pago, esto es todos los meses y me ha provocado no solo un desmedro financiero porque me publican en el boletin, laboral y ya esto me afecta psicológicamente, cómo puede ser que actúen con tanta impunidad. Ya no se que más hacer, pero esto es muy grave.