- Los Ángeles, Chile
- 04, Octubre 2023
- Número: 995167
Sernac Estafado
PRESENTE
En mi cuenta de cmr falabella, se me realizó 2 cargos de los siguiemtes montos: el primero por $ 400.880 pesos y el segundo por $ 279.990 mil pesos, ambos respecto de la empresa DIGITAL PAYMENT SPA., de los cuales uno de ellos es el duplicado de una compra realizada ese mismo día y con el mismo número de cuotas.Ante esto he reclamado permanentemente, y se me respondió en primera instancia que se trataba de un error de sistema y que sería corregido a la brevedad, esto ocurrió en el cyber del año recien pasado. posteriormente, no se realizó nada por parte de la empresa falabella, por lo cual he seguido pagando injustamente esta deuda. he reclamado en varias ocasiones no obteniendo ninguna respuesta satisfactoria, ni siquiera se han dignado a indicar que se producto se adquirió, quien procedió al retiro y en que condiciones sucedió.Me parece una actitud irresponsable, degradadora y abusiva contra quien ha sido su cliente por años.Actualmente estoy en proceso del cierre de esta cuenta, por todo lo que informo,-espero me puedan ayudar .
Objetivo:
Obtener una solucion
Se elimine estos 2 cargos y se reembolse lo pagado con los intereses correspondientes.
Autor: R.C.