Aún no me sacan de los registro de dicom

Hola buen día.Tenía una deuda con banco falabella la cual paso a cobranza por el tiempo que ya había pasado. El cual el 28 de marzo del presente añoMe llega una oferta para saldar mi deuda con falabella a la cual accedí y pague el convenio el cual fue con descuento significante el cual se agradece. Cabe destacar que la empresa la cual me llamo es acobro. Al acceder hice el depósito el mismo día de la llamada la cual fue el el 27/03/2023 y hace unos días llame a la empresa acobro ya que supuestamente eras 15 días hábiles los cuales ya estamos en octubre y aún falabella no me saca de dicom. Acobro como empresa recaudadora me responde que ellos hicieron los pagos correspondiente incluso enviandome los comprobantes de pagos hecho a lexicon que es la empresa de cobranza de falabella.He tratado de comunicarme por correo y por llamada pero no he tenido respuesta de falabella. Solo pido que actualicen su base de datos ya que llevo 7 meses esperando que me saquen de dicom. Si no pasa nada de aquí a la próxima semana estaré obligado a presentar el reclamo al sernac.