- Talca, Chile
- 04, Septiembre 2023
- Número: 990105
Cobro luego de dar orden de no pago

PRESENTE
Hice una suscripción a un gimnasio (Energy) a través de mi cuenta corriente, la que termine y di orden de no pago en marzo de este año. Pasaron 4 meses sin descontar de mi cuenta $1, pero de un momento a otro comienzan a descontar sin previo aviso el valor del plan. Llamo al banco y para dar de baja el pago y me indican que quedo todo ok. Mes siguiente lo mismo, descuento. Llamo y el ejecutivo que me atiende me indica que hubo un error y que se hará el reembolso, espero media hora en línea para que pudiera hacer la gestión y al terminar me llega un mail indicando que se demorarían 8 días hábiles en resolver (el ej ya me había dicho que había error).Hoy me llega un correo que sin mucha explicación me avisa que el cobro si correspondía y que si quería tomar acciones legales estaba en mi derecho.O sea, perdí $70.000.- como si nada.Banco más malo no había visto, no dan respuestas ni soluciones, la app es un verdadero asco… funciona 4 de 7 días, la atención es pésima.Lo más probable es que no les duela perder 1 cliente, pero me tranquiliza que acá puedo dejar a la vista el problema para que ud. lo piense 3 veces en abrir cuenta ahí.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
El reembolso
Autor: L.I.