- Talca, Chile
- 07, Septiembre 2023
- Número: 990726
Pagué el total y me me siguen cobrando
PRESENTE
Mi nombre es Enrique Hormazábal. El 15 de junio de 2023 a las 13:57 realicé el pago del total de lo adeudado en mi cuenta CMR por la cifra de $695.482 pesos, cheque entregado en la tienda 1485 terminal 2316 y vendedor 958379. Ayer ingresé a mi cuenta en el portal web de Banco Falabella y con sorpresa veo que sigo con deuda, a pesar que pagué todo en junio. Realmente nada me cuadra según la información que me muestra la plataforma, ya que por una parte me figura una deuda de 54.974 de un cupo de 860.000 mil pesos (Pantallazo 2), y al pinchar en próximos vencimientos me aparece más deuda, anunciando un cobro para este mes de setiembre por 34.073, octubre por 91.418, noviembre por 91.418 y diciembre por 91.418 pesos (Pantallazo 1). Favor resolver a la brevedad para al fin poder cerrar la cuenta con Banco Falabella.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se anule lo que figura como deuda ya que pagué el total en junio mediante un prepago con cheque de Banco Estado.
Autor: E.H.