- Curicó, Chile
- 13, Septiembre 2023
- Número: 991828
Whatsapp

PRESENTE
Desde hace aproximadamente 3 meses, no logro obtener ayuda de banco falabella a través de su whatsapp, dispuesto para este efecto. Esto sucedió luego de que me enviaran una información de que podía migrar mi debito Visa Banco falabella a Mastercard Banco Falabella. En esa oportunidad puse que si (dentro del whatsapp) y automáticamente me respondió "Estoy procesando tu solicitud, espera un momento por favor.", misma respuesta que me da, cada vez que intento hablar con alguien en whatsapp por alguna pregunta o por algún problema. En uno de los reclamos anteriores a través del chat que tiene la pagina de banco falabella, me indicaron que borrara whatsapp y lo reinstalara. lo que hice pero perdí toda información que contenía en mi whatsapp, pese a ello, el problema continua y sigo sin ayuda de banco falabella a través de whatsapp. Debo destacar que, si bien tienen do formas de contacto más (llamadas y chat de pagina), estos están limitados y deben deribar a whatsapp varias de los problemas que he intentado solucionar y me he quedado una y otra vez sin la ayuda, ya que siempre dicen "Estoy procesando tu solicitud, espera un momento por favor."
Objetivo:
Obtener una solucion
poder comunicarme con whatsapp de banco falabella para solucionar distintos problemas que se me han generado con el banco falabella, cmr falabella y falabella.com
Autor: A.A.