Autor:

🙁 No Resuelto

25 Septiembre, 2023 - 10:06
el problema continúa, pero ya desistí de seguir intentando arreglarlo con la ayuda de banco falabella. me cansé, ya que la ayuda de banco falabella no ayuda.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Curicó, Chile
  • 13, Septiembre 2023
  • Número: 991828

Banco Falabella

Whatsapp

SEÑORES banco falabella

PRESENTE


Desde hace aproximadamente 3 meses, no logro obtener ayuda de banco falabella a través de su whatsapp, dispuesto para este efecto. Esto sucedió luego de que me enviaran una información de que podía migrar mi debito Visa Banco falabella a Mastercard Banco Falabella. En esa oportunidad puse que si (dentro del whatsapp) y automáticamente me respondió "Estoy procesando tu solicitud, espera un momento por favor.", misma respuesta que me da, cada vez que intento hablar con alguien en whatsapp por alguna pregunta o por algún problema. En uno de los reclamos anteriores a través del chat que tiene la pagina de banco falabella, me indicaron que borrara whatsapp y lo reinstalara. lo que hice pero perdí toda información que contenía en mi whatsapp, pese a ello, el problema continua y sigo sin ayuda de banco falabella a través de whatsapp. Debo destacar que, si bien tienen do formas de contacto más (llamadas y chat de pagina), estos están limitados y deben deribar a whatsapp varias de los problemas que he intentado solucionar y me he quedado una y otra vez sin la ayuda, ya que siempre dicen "Estoy procesando tu solicitud, espera un momento por favor."
Objetivo: Obtener una solucion poder comunicarme con whatsapp de banco falabella para solucionar distintos problemas que se me han generado con el banco falabella, cmr falabella y falabella.com
Autor: A.A.
Publicado el Miércoles, Septiembre 13, 2023 - 13:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Evita Banco Falabella
Prefiere Banco Ripley