- San Bernardo, Chile
- 05, Febrero 2024
- Número: 1015640
Descuento desde cta cte para pago a cmr

PRESENTE
Me llego un correo informando que me habían descontado un monto de $134.094 desde mi cuenta corriente para el pago de mi CMR que estaba en mora.El mensaje que decía era :"Como banco estamos autorizados para descontar de su saldo disponible cualquier morosidad según lo que establece tu contrato CUP (contrato Unificado de Producto Banco Falabella)"O sea lo encuentro insólito que cobren de una un monto, yo en ningún contrato vi eso y tampoco me lo mencionaron cuando saqué la cuenta corriente. Fui varias veces a sucursal e incluso llame para poder renegociar esa deuda pero jamas me dejaron hacerlo, siempre excusas y solo me ofrecían pagar la deuda total con un descuento del 20% que claramente yo no podía pagarlo.Ahora ya está descontado de mi cuenta y en mi trabajo tuve q solicitar quincena para poder llegar a fin de mes porque con este descuento no me alcanza nada, quedé de brazos cruzados.Llame nuevamente para decirles que quería renegociar pero me dijeron que no que ya el descuento y que ese dinero no se me iba a devolver a mi cuenta.Son unos sinvergüenzas!!! Ahora no se como podre sobrevivir este mes.El cobro se me realizó el 01/02
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me puedan devolver el dinero y poder renegociar esa deuda.
Autor: C.A.