El cajero se trago mi plata y me dicen que no sobra osea que estoy mintiendo

El 10 de enero hice un deposito en un cajero multifuncional que esta dentro del banco falabella en antofagasta, resulta que el cajero me recibio el dinero todo bien pero luego se fue a B. y salio en estos momentos no es posible realizar la transacción y luego este cajero esta fuera de servicio, inmediatamente le hablo al guardia y le comento lo que paso me dice tranquila vea su app, reviso mi app y tenia un depósito de 200.000 pero me faltaban 120.000 ya que primero ingrese 200.000 luego puse agregar mas billetes y ingrese los 120.000 que me faltan y bueno el me saca un número para la ejecutiva me dice que le explique todo y que al día siguiente cuando abran el cajero ahi estara mi plata, le dije noo yo no me voy de aca hasta que me devuelvan mi plata y si el que abre el cajero se la deja porque sobro, y se rie y dice noo eso no pasa, hay camaras, me atendio el ejecutivo y me hizo un requerimiento esto decia que me harian un abono provisorio dentro de 48 horas, mientras investiguen el caso, bueno jamas me depositaron la plata dentro de esas 48 horas asi que me toco volver al banco, hable con la jefa y me hizo un nuevo requerimiento y me depositaron mi plata a la hora después, genial todo bien, resulta que hoy me llega un correo diciendo que la investigación arrojo que analizaron mi caso y al realizar la cuadratura habitual del cajero multifuncional, no encontramos diferencia monetaria o sobrante de billetes, por lo que no es posible acceder a la devolución que solicitas.Me meti a mi app y me descontaron mi plata! Llame al banco y no hay solución porque mi caso ya fue cerrado porque su investigación arrojo que no hay plata y listo. Osea me robaron mi plata!Llame todo el dia y ninguna solución porque li caso ya fue cerrado. No puedo ir al banco en el que sucedio esto ya que no me encuentro en antofagasta en estos momentosOsea me robaron mi plata, son unos *******s !