Descuentan dinero de mi cuenta corriente

Buenos días, reclamo a banco falabella ya que es la segunda vez que me descuentan sin mi autorización, esta vez corresponde a un monto cercano a los 70.000.- jamás he firmado un pago automático de cuentas, y los cobos asociados a mi tarjeta de crédito cmr los pago en otra fecha y desde otra cuenta (de un tercero) necesito que banco falabella reintegre ese dinero (y el del mes pasado) a mi cuenta corriente, ya que está destinado a otros gastos y a la fecha que corresponda yo cancelaré mi tarjeta de crédito, no he autorizado ni dado mi concentimiento jamás.