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🙁 No Resuelto

27 Septiembre, 2024 - 10:34
Hola me llegó un correo del Banco Falabella donde dice que mi caso se encuentra cerrado. La deuda sigue creciendo en mi estado de cuenta. Hice reclamo a Sernac pero no he recibido respuesta. No voy a pagar esa deuda ya que yo no la contraje. Gracias
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 16, Septiembre 2024
  • Número: 1046587
Sernac

Banco Falabella

Compras internacionales con mi cmr.

SEÑORES banco falabella

PRESENTE


Tenia 2 compras internacionales realizadas con mi CMR en Mayo y Junio 2024 que yo no realice. Después de muchas conversaciones por chat con diferentes ejecutivas, me dicen debo hacer Declaración Jurada, mas denuncia en carabineros o Pdi y adjuntar mis comprobantes mas cedula de identidad por ambos lados.Reuní toda la documentación y la envié al correo que me indicaron el 18-07-2024. El dia 25-07-2024 escribí al correo para saber en que iba mi caso sin tener ninguna respuesta. El dia 30-07-2024 llame por teléfono y después de explicar como por decima vez lo sucedido me dicen que me darán una respuesta a mi petición, que era anular las compras con sus respectivos intereses. El dia 31-07-2024 me llego un correo que mi petición estaba fuera de plazo y debía pagar lo adeudado. A la semana siguiente me anularon la compra de Junio que era por un monto de $32000 aprox. La otra que era de $27000 aprox no me la anularon y va ahora en $40000 que por supuesto no voy a pagar.
Objetivo: Obtener una solucion Que me anulen la compra de Mayo con sus intereses ya que yo no la realice, y presente toda la documentación solicitada por Banco Falabella. Me acojo a la Ley de Fraude.
Autor: O.N.
Publicado el Lunes, Septiembre 16, 2024 - 19:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Solo una pérdida de tiempo, ya q envie todos los documentos q me solicitaron.
Banco Falabella deja mucho q desear.

Evita Banco Falabella
Prefiere Banco Ripley