Ejecutivo me amenaza y me injuria y calumnia

Quiero dejar este reclamo porque cuando quise solicitar un aumento de cupo de mi tarjeta cmr por wassap un ejecutivo del banco falabella cuando le solicito dicho aumento este me dise que no se puede ya que no se puede yo le pregunto por que no y este me llega y dice porque yo segun estoy efectuando sabotaje al banco falabella por estar pagando mi tarjeta antes de la fecha de pago y se mantuvo siempre en eso que yo efectuava sabotaje al banco con una actitud matonesca asia mi persona prepotente