Atención con maltrato

El día 13 de octubre concurro al banco Falabella Sucursal Villarrica a las 17:15 horas el señor guardia no me dejaba entrar argumentando que entregaban números hasta las 17:00 horas a lo que yo respondí que el horario de atención es hasta las 18:00 horas (Ya el Banco a las 17:15 tenía las cortinas abajo). Yo soy una mujer que vengo saliendo de un cáncer de mama y que una de las secuelas me hace andar con bastón y tener poca movilidad, por lo anterior le dije al señor guardia que no pensaba moverme y que debían atenderme a lo que respondió venga más temprano mi respuesta fue yo trabajo y el me responde todo trabajamos señora cámbiese de banco, dentro del banco había 4 personas esperando ser atendidas y muchas llegaban a la puerta porque a las 17:30 horas ya no se atiende más yo tome asiento y el guardia e todo momento me decía salga señora de una forma grosera y burlesca me sentí muy vulnerada pasada a llegar poco respetada. No hay alguien en el banco que ponga orden o llame la atención. las personas en atención al cliente cada vez que alguien se retiraba abría la puerta que ya a las 17:30 horas tienen con llave. Porque ponen un horario de atención si el personal del banco no lo respeta. Tampoco respetan a una mujer con problemas de salud y poca movilidad y el maltrato no fue solo a mi sino a toda persona que llegaba a querer entrar al banco a las 17:30 horas. Finalmente fui atendida siendo la última persona en salir del banco 17:50 horas. También fue muy molesto que el guardia me grite y me diga que me cambie de banco él está en ese lugar para la seguridad.