Tenia chequera y ahora no me dan

sunto: Reclamo por negativa injustificada a entrega de chequera y deficiente atenciónNombre: Jorge Cárcamo FernándezRUT:Correo electrónico: [email protected]éfono de contacto:Sucursal: Punta ArenasEstimados/as Banco Falabella:Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal por la negativa injustificada a entregarme nuevos talonarios de cheques, a pesar de que mantengo un historial impecable como cliente: no tengo protestos, ni atrasos, ni morosidades.He intentado resolver esta situación por múltiples vías:he llamado en reiteradas ocasiones al Call Center, donde la atención ha sido deficiente y sin soluciones concretas.Me he presentado en la sucursal de Punta Arenas, donde tampoco han podido dar respuesta ni gestionar la entrega de chequeras.Incluso tengo una grabación de una ejecutiva telefónica que me dio esperanzas de resolver el problema, pero hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta ni solución.Esta situación me ha generado una gran molestia y perjuicio, ya que necesito los cheques para cumplir compromisos personales y comerciales. solicito una explicación formal y una solución inmediata.En caso de no recibir respuesta en un plazo razonable, me veré en la obligación de escalar este reclamo al sernac y otras instancias correspondientes.agradezco su pronta gestión.Atentamente,Jorge Cárcamo Fernández