- Ñuñoa, Chile
- 02, Marzo 2022
- Número: 880654
Muy mal servicio

PRESENTE
Quisiera dejar constancia de este reclamo debido al mal servicio que me han dado en el banco. cada vez que he necesitado ayuda de mi ejecutivo asignado o no está disponible o me manda a llamar al call center. Cuando llamé al call center ellos me pidieron ir a la sucursal. Tuve una situación en particular. Necesitaba los comprobantes de pagos que se generan cuando se hacen compras online, que otros banco sí hacen llegar. Pero el Itaú no. No tengo ninguno. Usaba esta cuenta para hacer pagos relacionados con mi trabajo, y al solicitarlos varias veces, por fin recibí una respuesta... negativa, por supuesto. Creo que nunca había estado tan indignada por un servicio tan pero tan malo.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Ninguna. Sólo quiero desvincularme de este banco.
Autor: Y.J.