Demora en reembolso

El día 9 de marzo cancele una compra hecha por mercado libre, se suponía que el día 20 de marzo me reembolsarian, pero no lo hicieron. Pregunte al banco y me dijeron que demorarían 30 días de corrido (no días habiles) en reembolsar. Volvi a preguntar el día 8 de abril y le dijeron que el día 9 se veria reflejado el reembolso pero no lo hicieron. El 10 de abril volví a preguntar y me dijeron que ingresarian un requerimiento que tenia un plazo de gestión hasta el 23 de abril. El 24 volvi a preguntar ya que no se hizo ningún reembolso, y me dijeron que el requerimiento tenia un plazo de gestión hasta el 25 de abril lo cual claramente no era así, envié foto de la conversación anterior donde decían que el plazo esta hasta el 23, me ignoraron y cortaron la comunicación. El 28 de abril insistí nuevamente y me dijeron que el plazo de gestión era hasta el 7 de mayo y así han estado corriendo los plazos en donde se supone harán mi reembolso. No entiendo que es lo difícil de hacer una devolución de plata que es mía, estoy harta de estar insistiendo. Lo peor es que deje un reclamo en sernac y laa solución del banco fue ingresar otro requerimiento con plazo hasta junio. No puedo creer que este 3 meses esperando por algo que se supone demoraría un mes.