Envian simulacion refinanciacion y no la respetan al momento de la firma.

a gerencia general,me enviaron un propuesta de refinanciacion de los saldos en tarjeta de credito, linea de credito y credito de consumo para consolidar lo adeudado.el 17 de marzo el banco me envio un mail con un cae del 16.82% para la unificacion de lo adeudado a 56 cuotas.contacte al ejecutivo de la sucursal peñaflor, con tal motivo me envio una simulacion la srta. claudia contreras con las indicaciones para la aceptacion de la misma.en la confianza que merecia el banco la firme, ocurre que al revisar la cuenta, me enviaron un detalle con una tasa superior a la enviada inicialmente.yo firme, pero con fecha anterior al 31 de marzo, nadie es de pensar aceptaria pagar mas por lo inicialmente propuesto por ustedes.estoy insistiendo hace un semana con esto pero no tengo ninguna respuesta a mi apelacion por cierto mas que entible, si el banco procediera con la responsabilidad que amerita una respuesta inmediata a mi solicitud respetando la propuesta inicial.daria la sensacion que me hicieron pisar el palito, en la confianza insisto que me merecia el banco.espero con su respaldo esta confusion que menoscaba una relacion de años con el banco se complique con mis reservas.sin mas.jorge pedreirarut 14737xxx-x