- Ancud, Chile
- 12, Diciembre 2023
- Número: 1006961
Descargo
PRESENTE
La verdad es que mas que nada me quiero descargar.Primero que nada encuentro la estupidez mas grande del planeta esas tarjetas horribles que sacaron para hacerse los "verdes" son realmente nefastas. Para poder hacer cualquier tipo de pago hay que meterse a la APP y es horriblemente tedioso, ni que tuvieran una buena app. Para peor al principio te pedian ademas la super clave de *****a esa que está en una tarjeta que igual es de plástico. Pasaron de tener una sola a tener que usar 2, absolutamente absurdo.Por otro lado, sus canales digitales son pésimos. Su sitio privado es una burla a la experiencia de usuario, te abre desktop.en mobile, te ofrece un "nuevo sitio" que es igual a la app y super limitado.Cómo puede ser además, que no tengas ejecutivo asignado, eso es ultra enfermante, y no hay ninguna posibilidad de solicitar contacto alguno en sus canales digitales, te vas a poner un reclamo finalmente de tanta frustración, y te hacen llamar!!Y esto sin contar q lo único realmente q tienen sus productos que dejan muchísimo que desear, son las millas, porque el resto, comisiones carísimas sin sentido, 20 lucas mensuales por tener esa maldita basura de tarjeta de crédito "eco", que dicho sea de paso, le quitó toda la gracia al único movimiento marketero bueno que tenian, que era el tema de las tarjetas "elegantes". Por otro lado, te prohiben pre pagar la tarjeta? Es una broma? En fin, cabe mencionar finalmente que abrir la cuenta también fue un suplicio, se demoraron semanas, me llamaron 20 veces y me cambiaron el ejecutivo de ventas 2 veces en el proceso, y eso que soy de la banca "select" que realmente no sirve para nada serlo.Finalmente, despues de que en mucha, pero muchas reiteradas ocasiones les pedi la tarjeta limited, derechamente me mintieron y me mandaron la worldmember normal. Sospecho fuertemente que para poder cerrar la venta luego, porque la otra seguramente requiere algun esfuerzo adicional.Cómo post venta no me solucionaron nada.En resumen, me atendieron mal, me dieron deliberadamente el producto equivocado, me ofrecieron una nefasta post venta, la categoría no sirve de nada, sus productos digitales tienen pesima experiencia de usuario, los productos me juegan en contra no me dejan nisiquiera prepagar mi propia tarjeta, no tienen ningún soporte online ni forma de comunicarse mas q llamar por teléfono.Cómo una empresa de ese tamaño puede realmente tener tan pésima gestión, me supera.Los detesto, he querido cerrar el banco desde que lo abrí y me la hacen imposible. Saludos,
Objetivo:
Desahogarme
Nada, me voy a animar a ir a cerrar la cuenta y tarjetas de una vez por todas.
Autor: I.R.