- Puchuncaví, Chile
- 22, Marzo 2023
- Número: 957091
El revuelo publicidad engañosa
PRESENTE
Dia 20 Marzo 2023 Banco S. me envia mail con inicio de promocion #ElRevuelo! donde indica que puedes canjear pasajes aereos con millas acumuladas por compras hechas con tarjeta credito banco S. Latam Pass. Esta versión tiene hartas restricciones con las fechas en que puedes volar a diferencia de la hecha en años anteriores, pero igual buenas ofertas. Quise comprar un ticket para volar Santiago-Barcelona, la publicidad dice: 350 cupos, para volar entre el 01/10/2023 hasta 30/11/2023; 60.450 millas y devuelven 8.000 millas, por vuelo ida y regreso. Al ingresar a la página de Latam Group y buscar vuelos para cajear por esa cantidad de millas SOLO puedes realizar un vuelo en que ellos ponen la fecha de ida y regreso, NO te da opción a viajar en un día diferente canjeando la misma cantidad de millas. Sí cambias el dia de ida o de regreso la cantidad de millas AUMENTA de manera considerable, siempre en cabina economica. Para viajar de acuerdo a la promoción que ofrecen debes hacerlos en la fecha que ellos imponen NO la que tú eligas. Eso es abuso o PUBLICIDAD ENGAÑOSA. El sernac dice que si hubiera comprado el ticket y le cambian las condiciones ahi es publicidad engañosa y en el Banco Santander, literal NI ME PESCARON. La ejecutiva me mando al sernac.En años anteriores he comprado ticket en esta promocion del Banco S. y me han resultado super convenientes pero la de este año, literal una *****a publicitaria.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que alguna PERSONA NATURAL de Banco Santander me de una explicación coherente.
Autor: M.V.