- Maipú, Chile
- 23, Agosto 2024
- Número: 1043705
Muy mala atención , se ríe de cliente

PRESENTE
Fondo mutuo, banco Santander modifica la plataforma de antecedentes de cliente sin avisar. Los datos del cliente se cambian {dirección, correo electrónico etc.}, al tratar de actualizar dicha información comienza la peregrinación de un lado a otro, se trató de comunicar con ejecutivo sin tener contacto desconociendo si trabajan en el banco, no dan nada de información, la titular del fondo está radicada en España. A solicitado nuevo correo electrónico, para tener información de la cartola, nadie sabe cómo solucionar este proceso, ejecutiva de cuenta dice no tener forma de averiguar datos ni modificar correo electrónico ni números de teléfono, tuve que hacer mandato general para realizar los trámites. Yo vine a dejar el mandato al banco Santander sucursal Maipú. Llevo una hora y cincuenta minutos en espera. Modificaron forma de atención en mesón de cliente. Tengo que llevar al niño a colegio. Por esta burocracia bancaria no puede. Son inconciente banco Santander sucursal Maipú, basura.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Disculpa
Autor: A.C.