Retiran saldo de mi cuenta y queda en cero sin explicacion

buenas tardes, al revisar mi cuenta de mi targeta chequera electronica santander, donde depositan mi sueldo me encuentro de un saldo del día anterior de $1.800.000 app a cero saldo y en el detalle aparece " embargo judicial ".fui al banco en rancagua centro hable con el agente expuse mi situación y no supierondarme una respuesta de quien solicita el retiro y bajo que notificación, en resumen no tenian idea de lo que pasaba. hoy me encuentro sin dinero para comer, para pagar el arriendo, para combustible, como un indigente sin dignidad.por favor solicito una respuesta clara y saber si legalmente me pueden dejar asi como asi casi en la calle. ahora si es un error de la institucion finaciera, por favor darme una solucion lo antes posible, tengo familia y estoy desesperado.