- Conchalí, Chile
- 12, Noviembre 2024
- Número: 1053457
Pésima atención al cliente

PRESENTE
Buenas tardes, a quienes corresponda: junto c/saludar atenta y deferentemente, deseo reclamar debido a que e.n la Sucursal de Américo Vespucio Norte, saqué No. de atención a las 12:05 hs. p.m. y luego de esperar más de 1 h (sólo atendieron 2 personas en ese lapso), empecé a reclamar y llamaron ensseguída al F26. Después siguieron con otras letras (las cuales sí atendían expeditamente, y eso que era Público en Gral.Así que volví a reclamar y sólo entonces me atendió en la caja #2 Natalia Fuentes Bastías, quien me alzó la voz y dio un indigno trato mientras otro cliente me cedía su lugar (F28), ella me criticó y reprochó "que así uno pedía que no se demoraran". Preferí abstenerme educadamente y no entrar en polémica. ni siquiera tienen At. Preferencial para 3a. Edad ni embarazadas. gracias al gentil guardia, tuvo preferente atención una joven madre c/guagua en brazos. Deberían corregir tales anomalías, y alternar TODAS las letras de atención.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que se corrijieran tan anómalas situaciones. Y además contaran c/Libro de Reclamos a la vista; y de paso capacitaran mejor su "staff" a fin de optimizar la calidad de atención y no contar c/alguien prepotente y pelmaza como Natalia Fuentes B.
Autor: Y.G.