Cobranza ante de fecha solicito devolucion

buenos dias mi nombre es maria villarroel rut 10591xxx-x mi reclamo es que el dia de hoy 4 de octubre me realizaron desccuento por PAC CUENTA RUT la suma de $214000 pesos por credito automotriz que tengo con banco santander lo cual yo ya habia cancelado el dia 30 de septiembre la suma de 218000 pesos lo cual es de mi cuota que estoy pagandola en forma desfasada ya que estoy cesante 2 años por temas de salud de mi hijo y aunque atrasada y con intereses igual la cancelo de alguna manera hoy me sacaron la plata de la pension de mi hijo con discapacidad lo cual yo esperaba para comprar sus pañales y medicamentos dejandome la cuenta en cero, mi reclamo es me descontaron antes de la fecha porque yo tengo pago los 10 y hoy es 4 de octubre y siendo que yo ya habia cancelado el 30 de octubre , en mi cuenta rut solo estaba la pencion de invalidez de mi hijo estoy muy indignada ya que es con lo unico que cuento para sus cosas personales y van y me hacen ese tremendo descuento porfavor yo voy atrasada pero igual pago mis cuotas pero no es para que lleguen y saquen la plata y sobretodo ante de la fecha de pago de mi cuota automotriz y sobretodo ya quedandome tan pocas cuotas .porfavor PUEDAN ENTENDER MI RECLAMO E TRATADO SIEMPRE DE PAGAR MIS CUOTAS AUNQUE ATRASADAS PERO PAGO Y CON INTERESES, PERO porfavor necesito MI DEVOUCION DE LO QUE ME SACARON HOY 214000 Y FRACCION QUE PERTENECE A LA PENSION DE mi hijo SOLO ESO PIDO YA QUE YA HABIA CANCELADO 218000 PESOS EL 30 DE SEPTIEMBRE Y YA ME QUEDA POCO PARA TERMINAR MI CREDITO AUTOMOTRIZ .DESDE YA RUEGO DISCUPEN MI RECLAMO PERO NO TENGO OTRA ENTRADA A MI HOGAR