- Paine, Chile
- 29, Octubre 2024
- Número: 1052109
Sernac Plataforma me sobregira

PRESENTE
En el mes de agosto, el sueldo de mi empleador llegó viernes 09/08 a las 16:11, en la cuenta el monto se veía disponible y contable, por lo que la pagina me permitió pagar los créditos de consumo/hipotecarios que tenía registrados. El sistema me permitió pagar, solo indicando que el pago se regulariza el día hábil siguiente, cuando llega la cartola del mes de septiembre el banco me cobra un sobregiro ocurrido en agosto.Reviso la cartola de agosto, y veo que los créditos pagados después de las 16 horas, quedan registrados como pagados el 09/08 y el depósito del sueldo está registrado el día 12/08. Por lo tanto, la plataforma me sobregiró la cuenta, yo pagué mis créditos porque la plataforma lo permitió y en ningún caso me advirtió que "Sobregiraría" la cuenta.Las transferencias son dinero disponible inmediatamente, no entiendo porqué lo registran como que llegó el lunes 12. Tengo un mail de mi empleador en donde se indica que la transferencia se realizó el 09/08 a las 16:11pm.No me parece tener que pagar montos por sobregiro, siendo que el sistema me permitió pagar la cuota porque SI había dinero en mi cuenta corriente.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Que me devuelvan los montos por sobregiro cobrados en 3 meses de este año, app $ 28.431.-
Que su plataforma NO permita pagar los créditos luego de las 14pm. Eso pasa con el banco BCI que también tengo cuenta ahí, y no permite pagar créditos por la tarde.
PD: no pude adjuntar documentos porque pesan mas de 1MB.
Autor: P.H.