- Villarrica, Chile
- 04, Octubre 2024
- Número: 1048852
Sin sistema

PRESENTE
Me acerque la primera vez a sucursal de Av. Alemania 779 Temuco 02-10-2024, a retirar mis tarjetas de crédito, espere alrededor de 1 hora y ya cuando fue mi turno, no tenían sistema. Solución, volver en la tarde u otro día. O llamar al call y pedir que actualicen las tarjetas. Lo realice y me dicen que puedo ir a retirar mis tarjetas.Volví al otro día, 03-10-2024, por segunda vez, misma situación, según había intermitencia en el sistema espere alrededor de una hora igual y misma situación. Consulte si era solo problema de la sucursal, para asistir a otra y me dicen que no. Solución volver en la tarde u otro día.Tercera vez volví 04-10-2024 y consulte primero si había sistema para no esperar. Y me confirman que si hay sistema. Espere nuevamente como una hora y cuando corresponde mi turno me dicen que no hay sistema otra vez.Como puede ser que no haya ninguna solución en 3 días. Solo hacen perder el tiempo esperando. Y no hay ninguna repuesta formal del banco de que realmente esta ocurriendo.Se entiende que hay veces que el sistema falla, pero ya 3 días es mucho, mas si se trata de un banco donde uno es cliente y paga su mantención todos los meses.
Objetivo:
Obtener una solucion
Necesito solución a mi requerimiento, antes de salir del país. Pero ya lo veo difícil.
Autor: F.S.