- Conchalí, Chile
- 09, Septiembre 2024
- Número: 1045786
Información errónea

PRESENTE
Estimados:Fuí al Banco Santander ubicado en Las Condes, numeración 5810, enfrente al metro Manquehue, en diagonal.Fuí a pagar el dividendo de mi madre, el cual cuenta con una bonificación pagando antes de la fecha 10.La jefatura del banco con nombre Tamara Tapia, primeramente me manifestó que la fecha de bonificación era antes del 5, lo cual es falso, luego me dijo que la fecha de vencimiento de dicho pago vencía el 10/10, que estaba pagando por adelantado, lo cual es falso porque después del trámite presencial pude pagar modalidad online y la fecha efectivamente de vencimiento es el 10/9. Ella envió un un mails para la aprobación del descuento me dijo que demoraría mucho la rta, me preguntó si tenía paciencia para esperar, le dije que si, que tenía toda la tarde. A los 30 minutos de esto, envió al cajero a decirme que no recibió respuesta que vuelva al otro día, lo cual generaría el vencimiento del pago y el excedente del mismo.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Tamara Tapia, como jefatura debería tener la informacion mas clara y atender satisfactoriamente a los clientes.
Autor: L.E.