Cargo a tarjeta de crédito

En el mes de agosto de 2024 se cargaron a mi tarjeta de credito visa latam el monto de $968.000 a lo cual me dirigió a la compañía latam y hacen el envío de la nota de crédito correspondiente asumiendo ellos el error se ingresaron todos los documentos al banco Santander para la eliminación del cargo, agregando que yo como cliente jamas autorize esa venta o cargo a mi tarjeta.Ingrese más de 5 reclamos en banco Santander y no tuve respuesta alguna diciendo que debo ir a latam y latam me debo ir al banco hoy enero de 2025 la deuda supera el millón de pesos y me llaman día a día de una empresa de cobranza y banco Santander dice que el caso está cerrado sin tener solución alguna