- Ñuñoa, Chile
- 24, Mayo 2025
- Número: 1075942
No existe una vía de reclamos o de asistencia bien dirigida

PRESENTE
Con motivo del cambio de tarjeta de coordenadas, se nos obliga a depender de un smartphone con cámara para poder realizar transferencias y operaciones validadas en la plataforma, el problema es que la APP funciona mal, y no logra superar a la tarjeta de coordenadas en la indepedencia de un smartphone, no podemos reclamar por ello, se nos obligó, es la única opción y no tenemos soporte para poder realizar las operaciones bancarias necesarias. Esto acarrea eventualmente cargos adicionales en cuentas, por motivos de atrasos, o suspensión de servicios eventualmente, además de generar complicaciones serias en caso de requerir realizar transferencias de urgencia.Realicé llamadas pero no pudieron darme una vía alternativa para solucionar el problema. Lo más grave es que terminamos dependiendo totalmente del teléfono sin medida de respaldo para poder realizar operaciones de transferencia.No he tenido solución. La tarjeta de coordenadas es un método análogo superior, en cuanto a transferencias desde el computador refiere. No todos estamos pegados al teléfono.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que mantengan la tarjeta de coordenadas a la gente que nos gusta mantenernos independientes de los teléfonos inteligentes.
Autor: R.H.