- Arica, Chile
- 11, Noviembre 2025
- Número: 1093706
No podemos sacar la cuenta mas lucas

PRESENTE
Estimados Sres. Banco Santander:Junto con saludar, me dirijo a ustedes para presentar un reclamo con profundo malestar. En reiteradas ocasiones (ya he perdido la cuenta) hemos intentado solicitar, a través de la plataforma (aplicación), la apertura de una cuenta "Más Lucas" para mi hijo de 12 años.Ante la falta de éxito en la aplicación, acudí presencialmente al Work Café ubicado en el Mall de Arica, así como a la sucursal del Banco Santander en calle 21 de Mayo, también en la ciudad de Arica. Además, he llamado en múltiples oportunidades, pero nadie ha podido ayudarme. Las respuestas que he recibido han sido poco amables y se limitan a decir que este trámite solo puede realizarse mediante la aplicación.solicito encarecidamente que puedan ayudarme con este tema, ya que ha generado una profunda tristeza en nuestra familia. mi hijo pidió esta cuenta como único deseo para su cumpleaños, y hasta la fecha no hemos podido cumplir con él como padres, debido a las fallas de la aplicación y la falta de apoyo por parte de los ejecutivos del Banco Santander.agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una pronta solución.Atentamente,Katherine Sanhueza V.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que mi hijo pueda tener su cuenta habilitada.
Autor: K.S.