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🙁 No Resuelto

27 Octubre, 2025 - 11:25
Banco Santander, Ya no recibe ni ingresa reclamos cuando uno usa su app para pagar cuentas. Solo provee por vox un correo con el monto , pero si uno ha pagado más de una cuenta engloba todo y da un número que le sirve solo a ellos. Lo demás está en la app , el detalle, así traspasan el buscar la solución al cliente. No se hacen cargo. Déjanos tu plata y si no resulta arreglalo tú. ...
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Los Vilos, Chile
  • 16, Octubre 2025
  • Número: 1091163

Banco Santander Chile

Pago de cuentas por app santander no realizados

SEÑORES banco santander chile

PRESENTE


El 01 de Octubre 2025 use la app Santander para pagar 07 cuentas distintas CGE, Aguas del valle, VTR, Wom, Entel...El catorce me comienzan a llamar las empresas , enviar mensajes de texto, email a mí y mi familia que están pendientes de pago mis servicios.Llame ese día al banco para ingresar un reclamo, me dijo el joven ejecutivo que los activó.Los días siguientes me siguieron contactando de las empresas por servicios impagos. Otra vez llamo al vox Santander y no ingresan reclamo, que por protocolo me pueden enviar un mail con lo que hice por la app para que yo me contacte con las empresas y le haga el trabajo de informarles que el banco se quedó con mi dinero y más encima tengo que seguir usando mi tiempo para resolver algo que no depende de mí.¡Que clase de banco es Santander!Si crean una plataforma de pagos , si falla se desligan. Les dejamos nuestro dinero y arreglarlo el cliente.Definitivamente usaré plataformas serias que resulten, servipag, banco Estado, bco de Chile y dejaré de usar este seudobanco Santander ( ya suena chantander). Hasta Mach , Tenpo resultan.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Que Santander resuelva pagando cumpliendo su cometido de plataforma "confiable" de pago. Y no que traspase sus deficiencias a los clientes.
Autor: J.J.
Publicado el Jueves, Octubre 16, 2025 - 14:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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