Tarjeta de coordenada suspendida

Buen día, me comunico por este medio porque estoy en Portugal y la última vez que intenté comunicarme por teléfono Al banco Santander para extranjeros, no pude hablar con un ejecutivo y la cuenta me salió muy alta. Con la modernidad que manejamos me cuesta pensar que no haya contacto por whatsapp, correos directos al ejecutivo de banco o a algún humano que atienda y de soluciones.Mi caso:Tengo una cuenta vista que tiene muchos años y ahora solo me depositan un alquiler que tengo en Chile. Ustedes cambiaron el sistema de claves y la tarjeta de coordenadas ya no me sirve. Entonces me piden instalar el Santander Pass. Alguna vez lo tuve con un número de teléfono de Chile, entonces la app me pide sacar ese teléfono para activar el pass en mi actual telefono. El problema es que el número que funciona en sus bases de datos es el numero que yo NO tengo, entonces me mandan los códigos de verificación a ese número por lo que no tengo acceso ni a eliminar el dispositivo que figura en el pass ni a cambiar mis datos y colocar mi actual teléfono, es un bucle. Y no puedo traspasar el dinero que tengo ahí como lo hago todos los meses.Todos las posibles direcciones de correos que intenté me dieron que no eran direcciones válidas, por lo que creo que deliberadamente tienen una organización para no atender al cliente común y corriente. necesito transferir ese dinero para un pago urgente y desde aquí no puedo hacer nada. Se pueden comunicar conmigo por correo electrónico.01/09/2025Muchas gracias.Marcia Galleguillos M.