- Providencia, Chile
- 15, Abril 2026
- Número: 1110571
Agresividad de cajera

PRESENTE
Quiero manifestar una profunda frustración que dejó una cajera que atendió de una manera muy maleducada, soberbia y agresiva, esto es en la sucursa en El Bosque Norte, y fue una persona en la caja 14, el díab14-4-26.No escuchó palabra antes de mandar a llenar papeleta (iba por el pago de la deuda de mi TC con un valevista). No hizo autocrítica alguna, y claro, resolví el problema en otra caja, donde fui testigo de más malos tratos a clientes, incluso a gritos.Al pedir hablar con la jefatura se acerca dicha persona, me dice que está muy ocupada dando vistobuenos, y me entrega una hoja tamaño carta y un lápiz, que lo escribiera y lo.entregara al vigilante de la sucursal. Qué clase de atención y seriedad es esa? Es una vergüenza. Ninguna dijo su nombre.En 2025 retiré 300 mil pesos en 2 tandas de 150 mil en 2 cajeros del aeropuerto, ambos vacíos, hice el reclamo, argumento: los números no calzan. Devolvieron los 300 mil pesos? Es necesario que les diga que no?Demás está decir el escándalo por la clasificación pública de clientes.Santander en Chile no es una institución que demuestre seriedad.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Que evaluaran las condiciones psicológicas de la cajera, que la deriven a psicoterapia, o al menos coaching.
Que la jefatura canalice los reclamos de una manera decente y no inverosímil.
Autor: F.G.