- Estación Central, Chile
- 06, Agosto 2026
- Número: 1120457
Apertura y cobros en cuenta corriente

PRESENTE
Durante enero 2026, tomó contacto conmigo Nicolás Oñate, ejecutivo de cuentas del banco Santander, por una solicitud de crédito hipotecario que realizamos junto a mi esposa mediante una inmobiliaria. Para ser evaluados por el crédito hipotecario, este ejecutivo me indicó que era necesario tener cuenta corriente ante lo cual accedo para así poder ser evaluados. Tras unos días de ya abierta la cuenta, le consulto en un par de ocasiones sobre el estado de la solicitud del hipotecario, sin tener respuesta de su parte en todas las ocasiones. En febrero 2026 reviso en el sistema y tengo un cargo por gastos notariales los cuales deposito via transferencia para poder cerrar el producto (la cuenta corriente), lo cual no pude realizar en la plataforma, debido a que figura como inactiva según mensaje que me arrojó el sistema en ese momento. Luego, en el mes de junio me aparece un cobro de mantención por $52.794 más IVA, ante lo cual llamo e ingreso por esa vía reclamo N°4638108, reclamo que hasta la fecha no tengo respuesta. He vuelto a llamar y me indican que sigue en proceso. Añadir que los meses siguientes, julio y agosto, tengo nuevos cargos de mantención más IVA sumando intereses en la línea de crédito, por una cuenta que está inactiva y que no pude cerrar por estar en esa condición.
Objetivo:
Obtener una solucion
Mi petición consiste en el cierre de los productos (cuenta corriente y línea de crédito), junto con las reversas de los cargos, debido a que intenté cerrar por internet y el sistema del banco no lo permitió por ser una cuenta inactiva, y en esa condición no comprendo el cargo de mantención que me están cobrando. Sumado a que realicé el reclamo en el banco y a la fecha no tengo respuesta, y además que fue aperturada bajo condición de poder ser evaluado por otro producto del cual tampoco tuve una respuesta por parte del ejecutivo lo que constituye una mala práctica tanto del ejecutivo como del banco.
Autor: R.G.