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🙁 No Resuelto

21 Enero, 2026 - 15:40
Pesimo trato y comportamiento ejecutivos sucursal Limache
No se como seleccionan a la gente pero el agente o encargado de la sucursal muy poco profesioal
y se podia notar que cero orientación al cliente , muy mal entrenado , realmente nose como seleccionana la gente o que sueldos pagan para tener esa clase atención
Los guardias para variar patudos y se pasan de sus atribuciones
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Olmué, Chile
  • 11, Enero 2026
  • Número: 1100241

Banco Santander Chile

Mala actitud responsable agt limache

SEÑORES banco santander chile

PRESENTE


QUIERO MANIFESTAR MI PROFUNDO malestar TANTO CON EL BANCO COMO CON EL COMPORTAMIENTO INADECUADO DE SUS EJECUTIVOS Y LOS AGENTES DE SUCURSAL ES INACEPTABLE EL COMPORTAMIENTO CON LOS CLIENTES Me quiero referir especificamente a la mala atención , capacitación e instrucción que tiene Banco Santander con sus empleados , es inaceptable el trato que dan a los clientes . En que mundo o dimensión están actualmente los empleados "jovenes " que se permiten tratar mal a sus clientes , quien o cuando le dijeron a estos jovencitos que NOS HACEN UN FAVOR ATENDIENDONOS ?? La semana pasada día año nuevo para variar tuve problemas con mi t tarjeta , es la quinta vez que me pasa lo mismo con este banco ,(solo sucede con santander ) te deniegan O RECHAZAN la compra TENIENDO FONDOS , AFORTUNADAMENTE TENGO CTA CTE BANCO ESTADO pero sino hubiera tenido otras cuentas simplemente me quedo en ese dia tan importante sin poder comprar Llego a mi casa molesta a transferir el dinero de la cta a otro banco y me encuentro con QUE MI CTA ESTA BLOQUEADA , CURIOSO no es la primera vez AÑO NUEVO ESPERE dia habil llame al call center y fui pésimamente mal atendida por ejecutivo displicente , indolente y mal educado , tuve que bajar enferma dejar de trabajar y movilizarme hasta la sucursal mas cercana de Limache , debi ir muy enferma para solucionar el asunto , el ejecutivo call me derivo a sucursal Allá lo peor pido hablar con agente , banco vacio desocupado , todos conversando animados y el agente de la sucursal sentado frente a la pantalla y se podía ver que sin hacer nada , al parecer todos esperando con carteras y zapatos listos para arrancar a las 17pm ( llegue 16pm aprox)El agnete SR CRISTIAN TORO , ,e atendió de una manera muy poco interesado , con una actitud de desinterés o flojera evidente, en vez de pedir disculpas tomo una actitud muy poco profesional y que demostraba su falta de interés en su trabajo , no sólo eso mientras hablaba muy desinteresado en ayudar me tosia en la cara y se rascaba la espalda o más abajo... Una Rotaria que falta de clase y roce , como pueden colocar y pagar a esa gente para dirigir una sucursal ... QUE FALTA DE MANEJO de situaciones , ni si quiera se paró para ayudar o dar disculpasEl banco vacio y se notaba la falta de interes y como esperaban irse y cerrar Para colmo me piden llamar a un fono para solucionar problema , no recibi ninguna ayudaayuda , a contrario como empece a grabar como estaban conversando riendo y flojeando en la sucursalEl guardia interviene como si estuviera tratando con un delincuente , tipico de los guardias mal preparados y amigo de empleados .Que puedo decir por lo bajo poco profesionales y sin educación e instrucción , no se cuanto lePagan actualmente a un agente pero pagar barato y poner un jovencito sin experiencia y roce socialSerá bueno ??Justo debía colocar un monto importante en inversiones o fondos mutuos es evidenteQue no será en ESTE BANCO VP0
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia ESPERO QUE EL BANCO SE CONTACTE Y ME DE LAS EXPLICACIONES Y DISCULPAS DEL CASO OJALA FISCALICEN O EVELUEN MEJOR A LAS SUCURSALES Y EL PERSONAL , ES MEJOR PREMIAR A UNA BUENA EJECUTIVA Y DEJARLA EN ESE CARGO QUE CONTRATAR GENTE JOVEN SIN EXPERIENCIA Y CLASE
Autor: V.D.
Publicado el Domingo, Enero 11, 2026 - 14:34. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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