- Quilpué, Chile
- 04, Marzo 2026
- Número: 1106515
Mala atención al cliente sucursal en quilpué.

PRESENTE
Señores Santander.Expreso mi reclamo por la pésima atención a clientes que tienen en quilpué, hay 2 personas las cuales demoran mucho por persona espere casi 3 horas para que me pudieran entregar mi tarjeta del devito cuando pase la persona se puso hacer otro trasmite con otra persona dejándome a la espera, una falta total de respeto, más de 10 min esperando lo cual le expuse mi queja y no me tomaba en atención, cuando al fin se dignó a atender justo tuvo un problema el sistema, sin poder sacar mi tarjeta y su única solución fue que volviera otro día, ninguna deferencia por el tiempo esperado o solución por lo cual le exigí que almenos presentara una solución y tomó mis datos para solicitar la tarjeta y me indicó que no hiciera fila cuando la fuera a retirar, hoy 3 de marzo volví a acudir, con la sorpresa que me hicieron nuevamentesacar ticket no respetaron lo indicado y tenía que esperar la misma cantidad de timpo por qué nunca realizó lo que se comprometieron a hacer, que era sacar la tarjeta, de verdad una pésima atención, falta de respeto y dignidad con las personas por su tiempo, en fin llame y cerré mi cuenta corriente un total desagrado, solo puedo decir que bajó mucho la calidad atención a las personas.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Capacitar a su personal a poder dar soluciones a los clientes, respeto y forma de antencion no puede ser que una persona que sea llamada por su número se ponga atender a otra.
Autor: F.L.