Autor:

No Resuelto

29 Agosto, 2022 - 16:23
Aún luego de verme en la obligación de visitar la sucursal de calle Libertad en Viña del Mar la semana pasada, hoy lunes sigue sin solución. Según la ejecutiva de atención al cliente, si bien reconoce que el problema es un tema INTERNO DEL BANCO, no se puede resolver por estar en fecha de facturación, "Fecha de Facturación"!!!, de una TC cerrada hace 3 meses. El sistema es simplemente perverso y vergonzoso. Y al parecer no existe trabajador capacitado para poder corregirlo.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quilpué, Chile
  • 19, Agosto 2022
  • Número: 915268

Banco Scotiabank

Generación de deuda

SEÑORES banco scotiabank

PRESENTE


Con fecha 25 de mayo de 2022, y dado que los canales remotos que tiene el banco no fueron capaces de ayudarme a resolver el problema, me vi en la obligación de ir a una sucursal y cerrar la Tarjeta de Crédito que tenía con ellos.La sorpresa es que a 3 meses de aquello, me acaba de llegar un mensaje de COBRANZA por esa misma tarjeta. Nuevamente los canales digitales no me permiten resolver (ya que al parecer poseen datos míos antiguos, que rescataron del banco Sudamericano y luego del BBVA); y no me dan solución a este problema interno que tienen por su desorden.
Objetivo: Obtener una solucion Que resuelvan el desorden interno y anulen los cargos.
Autor: C.L.
Publicado el Viernes, Agosto 19, 2022 - 14:56. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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mi correo [email protected]
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atte

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Voy a poner el reclamo en el sernac esta semana.

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