Cobro de cuota ya cancelada

El sábado 25 de noviembre realice mi pago de la cuota correspondiente al mes (noviembre) en forma presencial en la sucursal calle bandera 201 (tienda parís). me atendió la cajera celia Bernal morales (nombre que figura en dicho comprobante de pago) ese día cancele la cuota correspondiente a ese mes que era un total de $87.331.-hoy 20 de diciembre 2023 ingreso a la pagina de tarjeta Cencosud para ver cual es la cuota correspondiente al mes de diciembre que seria casi lo mismo que en el mes anterior(noviembre) pero me di cuenta que me están cobrando un total de $177.995.- osea al ver el detalle me están cobrando el mes anterior que ya esta pagado. llame al teléfono que ellos tienen y no me dan ninguna solución solo ingresan mi reclamo y dicen que debo esperar 7 días misma respuesta recibí al enviarles un WhatsApp osea deberé esperar hasta el 02 de enero 2024 para una respuesta. a todo eso me están realizando un cobro de cobranza siendo que tengo mi cuota de noviembre pagada mas aun me bloquean mi tarjeta impidiendo que pueda ocupar la tarjeta. para mi la cajera celia Bernal morales prácticamente se robo el dinero ya que no sale que cancele y eso que tengo el comprobante como es posible que no revaliden el pago.- pase un terrible mal rato...