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🙁 No Resuelto

12 Febrero, 2025 - 12:18
Me asignaron otra ajecutiva y no recibo respuesta, he enviado correos todos los días y aun nada.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quilicura, Chile
  • 29, Enero 2025
  • Número: 1062988
Sernac

Banco Scotiabank

No gestionan las solicitudes a tiempo y sin respuesta

SEÑORES banco scotiabank

PRESENTE


Desde el mes de diciembre he tratado de realizar un pago de mi hipotecario y no recibo respuesta, mi cuenta en sistema esta bloqueada para yo mismo hacerlo, la atención es lenta que facilita la acumulanción de la deuda para ellos luego ofrecer renegociación. necesito respuesta para solucionar mi situación.Pude sacar tiempo de mi trabajo para ir hasta una sucursal y la respuesta que me dieron fue que debo enviar un correo a mi ejecutiva (La que nunca responde). mi caso ya esta en proceso legal y necesito regularizar y evitar una notificación.
Objetivo: Obtener una solucion Necesito avanzar en mi caso, mi intención es pagar y estar al dia pero su gestión es muy lenta, no recibo respuesta para poder avanzar y ponerme al dia, al dia de hoy ya tengo mas meses acumulados por no gestionar las cosas a tiempo, temo por una notificación cuando mi intención ha sido ponerme al dia. por favor necesito ayuda, no quiero que mi caso pase a demanda.
Autor: C.R.
Publicado el Miércoles, Enero 29, 2025 - 11:11. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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