No Resuelto El Banco Aplica La Estrategia Del Olvido, No Acusa El Error Y No Le Importa Corregirlo. Sin palabras, no hay para nada una auto revisión, para una mejora continua. El área de calidad no existe. Con este tipo de Instituciones, sólo queda reclamar ante SERNAC de forma que corrijan procedimientos erróneos que dañan a sus cliente y lo otro es la Hipocresía de que se auto-califican como un Banco centrado en las personas. El daño financiero es real.

🙁 Banco Scotiabank - Denuncia de Fraude y Solicitud de Devolución de Fondos

No Resuelto No Han Restablecidos Todos Mis Fondos. Ya que la cantidad de dinero salió desde este banco a tenpo ,y están respondiendo como que la otra entidad se haga cargo . Independientemente de donde haya salido , se vulneró la seguridad y deben responder en su totalidad . El hecho de que el destino sea Tenpo no los exime de su deber de restitución total de fondos .

🙁 Banco Scotiabank - Cobros no válidos en Linea de crédito

No Resuelto Solución Que No Soluciona. Me llamaron del banco luego de reclamar por todas las plataformas para decirme que no volvería a suceder que no querían que dejara el banco, pero me volvieron a cobrar de más. Ineficientes en su totalidad.

🙁 Banco Scotiabank - Banco Abusador e Inoperante

No Resuelto No Resuelto. No tiene solución, me perjudicaron ya que algo que debieron hacer hace 15 años, lo han tramitado recién y esto toma hasta 120 días. Son de una inoperancia e irresponsabilidad tremenda. Si uno se atrasa te mandan a juicio y te cobran intereses y las penas del infierno, pero ellos no hacen su trabajo y quién les dice algo o los multa...... nadie.

🙁 Banco Scotiabank - Cobros indebidos y estafa.

No Resuelto No Resuelto. Siguen con la idea de obligarme a pagar lo que no he consumido, incluso metiendome a Dicom.

50 llamados en 1 semana con insultos y amenazas.

Hasta cuando estos estafadores de cuello y corbata siguen impunes.

🙁 Banco Scotiabank - Mal servicio

No Resuelto No Resuelto. Sin respuesta

🙁 Banco Scotiabank - Cobro de una linea de crédito que nunca solicite

No Resuelto No Resuelto. El día lunes 5 de mayo del presente año fui de nuevo a la sucursal que está en puente alto ..hable con la jefa de sucursal le comento del problema ..le cuento lo que me dicen sus ejecutivas del banco al cual ella se pone en forma neutra .me pide mi carnet de identidad el cual me lo quita de las manos para ver qué puede hacer .y me dice que tengo que seguir esperando 45 días más ...lo encuentro una estupidez y una falta de respeto hacia mi persona ,lo peor es que ninguna ejecutiva recuerda que yo estoy llendo desde el año pasado de octubre ..luego de haber sido rigurosa en mis pagos de dividendos sin dejar un mes sin pagar por 20 años ...y como colmo recuerdo en mi mente a esa ejecutiva que me dice acepte la deuda de una cuenta que yo no pedí para agilizar su trámite ...

🙁 Banco Scotiabank - Uso Tarjeta Cencosud Scotiabank

No Resuelto Ninguna Respuesta De La Tarjeta Cencosud. Lamentablemente no he tenido una respuesta de parte del retail y no me puedo retirar todavia porque tengo unas cuotas que pagar, pero que me retiro, de todas maneras

🙂 Banco Scotiabank - cobranzas a persona que no soy yo

Resuelto Llamados Han Cesado. Hace al menos una semana que no han vuelto a llamar al tal GONZALO SALAZAR SEPULVEDA a mi número celular personal. Espero seguir así.

🙂 Banco Scotiabank - Apertura de tarjeta de crédito

Resuelto Fue Resuelto. Tuve que contactar nuevamente a la atencion a cliente y ahí me comunicaron con el respaldo de mi ejecutiva.
Cuando le pregunte porque se habian demorado tanto me indica que nunca le habia llegado una solicitud mia.
En fin, despues de haber aclarado ese asunto, el proceso fue sumamente rapido, que es lo que hubiera esperado al principio.

🙂 Banco Scotiabank - Me Robaron, Quiero cerrar la cuenta, no contestan, mas de 1hr perdida en llamada en el Cierre de Cuenta

Resuelto Al Final Me Atendieron La Llamada Por Teléfono Y Cerre La Cuenta. Luego de hacer una llamada y esperar 40 min, por fin me atendieron y pude cerrar porfin la cuenta y tambien pagué por lo que me robaron para no quedar en Mora, lo bueno que ya no pertenesco a este Banco, 0% recomendable

🙁 Banco Scotiabank - embargo de dinero desde mi cuenta corriente sin mi autorización

Sernac No Resuelto No Resuelto. aún nadie me contacto

Autor:

🙁 Aun No Se Realiza El Alzamiento

16 Enero, 2025 - 16:05

Solo me contacto AGPSA empresa a la que fue derivado el alzamiento, sin embargo pedí al banco el certificado del registro civil o avances que me pidió la automotora y del banco escribió ejecutiva: " esta en el área encargada" misma respuesta desde el 20 de diciembre. Llame a AGPSA y ayer ingreso al registro civil mandándome un pantallazo, con eso logre mantener la tasación por parte de la automotora. Sin embargo yo llevo desde el 20 de diciembre en esta gestuon, sin vehículo. Quien sanciona al Banco por no cumplir una ley? 3 años atrás que pague todo y no hicieron alzamiento y el Banco no responde nada...

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

La Reina, Chile
06, Enero 2025
Número: 1060114

Sernac

Banco Scotiabank

No alzamiento de credito pagado

SEÑORES scotiabank

PRESENTE

estimados:en el 2019 se tomo un crédito automotriz tomado en Dercocenter ; crédito pagado hace más de 2 añosAl querer dar mi vehículo como parte de pago a la misma automotora; y querer adquirir un nuevo vehículo, me veo con la sorpresa que el vehículo está en prenda; si revisan no poseo ninguna cuenta pendiente con Banco Scotiabank porque se pago el crédito automotriz hace más de 2 años, y se conversó con ejecutivo de Call Center quien informo que estaba gestionado el alzamiento del crédito.Desde el 20 de diciembre del 2024 que estoy llamando a call center, enviado varios email a través de la web, contactado a una ex-ejecutiva ( Carla González - Marcela González - Roxana Quilodran), fui personalmente a sucursal la Reina y pedí hablar con agente Karina Chavéz ; todos han quedado de darme una respuesta que no llego.Si yo pague un crédito hace más de 2 años y según la ley 20855 es la entidad proveedora la que tiene la responsabilidad de hacer alzamiento; encuentro insólito que desde la sucursal La Reina ( Príncipe de Gales ) me digan muy sueltos de cuerpo que llene un formulario y que lo harán ahora, que estará listo en 45 días hábiles más .En este momento deje mi vehículo en automotora Dercocenter de Av. Ossa como garantía para la reserva del vehículo que deseo adquirir y para que me mantengan la tasación realizada el 2024, la cual se mantendrá hasta esta semana, por ende ya tengo varios perjuicios:-perdida enorme de tiempo en tratar de contactarlos.-gastos diarios en uber para desplazarme en estas fechas.-y una posible retasación más baja al cambiar el año en que me tasaron mi vehículo.Recién hoy lunes 6 de enero desde agpsa, me llego un numero por solicitud de alzamiento como si recien hoy hubiese pagado mi credito.Espero al menos una indemnización por gastos de uber, disculpas del Banco Scotiabank...quien hasta hoy no se contacta ...y tener esta semana mi alzamiento no en 45 días más.

Objetivo: Obtener una solucion que me paguen gastos de uber desde el día 20, y que me den el certificado de alzamiento que debieron hacer hace más de 2 años, y una carta con las debidas disculpas por parte del Banco Scotiabank que no ha tenido ninguna deferencia con el cliente.

Autor: C.P.

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Publicado el Lunes, Enero 6, 2025 - 15:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Sernac No Resuelto No Resuelto. aún nadie me contacto

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