No atienden emergencia bancaria

Un cajero automático me generó un cobro y no me entregó el dinero. Llamo al banco para informar de la emergencia bancaria y anular la operación, pero llevo más de 20 minutos en espera de algún ejecutivo en línea, las opciones en la linea de llamada no se relacionan con emergencias, a través de la app no hay forma de ingresar la solicitud de anulación, no tienen canales de Whatsapp, es decir, pésima atención al cliente. No es una gran cantidad de plata pero lo molesto es que a estos tipos no les importa un huevo tus necesidades como cliente, y te ponen una IA que responde cualquier cosa menos lo que necesitas, o te lleva a páginas que no existen. He decidido directamente cambiarme de banco, ojalá sigan perdiendo clientes ya que su atención es pésima, ni siquiera son capaces de poner ejecutivos reales, solo IA y malísimas además.