- Talcahuano, Chile
- 10, Noviembre 2016
- Número: 402720
Duplicidad en pago
PRESENTE
deseo hacer queja formal por la poca transparencia del sistema on line de pagos a terceros del banco ya que al hacer un pago en linea a una entidad financiera , el sistema del banco hace duplicidad en el pago descontando dos veces la cantidad de 352.112 pesos , me comunico en reiteradas ocasiones y estos ejecutivos de call center no dan respuesta diciendo que sera evaluado la situacion dan plazos de tope 09-11-2016, despues llamo nuevamente desentendiendose del tema ingresando un nuevo reclamo dando como fecha de tope 15-11-2016 no hay respuestas concretas por lo que veo dilataran hasta que el afectado desista del tema, espero pronta solucion a esta dificultad del propio sistema del banco bbva
Autor: E.S.