Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Iquique, Chile
  • 17, Junio 2016
  • Número: 382842

Banco Bci

Pésima atencion

SEÑORES banco bci

PRESENTE


Soy cliente desde hace muchos años del Bco Bci acá en Iquique y mantengo con ellos inversiones de mi dinero, necesito comunicarme con la sucursal lo cual vengo tratando de hacer hace ya cuatro días contando el de hoy, el tema que de todas las veces que llame a la mesa central al +56226927000 me colgaban la llamada, cuando me respondían lo hacían de muy mal modo y pasaban la llamada sin preocuparse si respondían de la sucursal bueno nunca me respondieron. Pero hoy ya fue el colmo DE LA MALA EDUCACIÓN llamo nuevamente porque me es muy urgente hablar con la encargada del banco y no me encuentro en la ciudad, por eso insistí hoy en llamar y me contesta una mujer primeramente no saludo y cuando yo le dije lo que había pasado los días anteriores me dijo que no era su problema y yo le respondí que era Pésima la atención y ahora la confirmaba con la respuesta que me daba ella, y me dijo: “AAAAGG...YA CHAO” Y me CORTO la llamada, esta mujer fue el broche de oro de la plataforma NO ENTIENDO como el Bco coloca este tipo de personas para atender a SUS CLIENTES debería ser más respetuoso con nosotros mínimo contrate personas que sepan atender público. Bueno NO PUDE CONTACTARME CON LA SUCURSAL DE IQUIQUE, pero el lunes iré a cerrar mis inversiones y la cuenta corriente con este reclamos.cl/empresa/bci">Banco BCI que mínimo debería tener una plataforma eficiente con personas educadas y con.paciencia atendiendo a sus clientes.
Autor: M.M.
Publicado el Viernes, Junio 17, 2016 - 13:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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interpongo el presente reclamo en contra de Banco BCI por las siguientes razones:
1. Falta de respuesta: El día 24 de febrero de 2026 ingresé un reclamo formal ante el banco, el cual hasta la fecha no ha sido respondido, incumpliendo los plazos razonables de atención al consumidor.
2. Cobros indebidos: A pesar de haber solicitado el cierre de mis productos hace de tres meses, el banco continúa efectuando cobros por mantención de cuenta, lo que no corresponde y constituye un incumplimiento de mis derechos como consumidor.

Solicito para exigir al Banco BCI:
• Una respuesta formal y oportuna al reclamo ingresado.
• La devolución inmediata de los cobros indebidos realizados tras la solicitud de cierre.
• La confirmación del cierre efectivo de los productos, evitando nuevos cargos.

🙂 Banco BCI - No responden a solicitud

Resuelto Me Contartaron Y Me Dieron Solucion.

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Evita Banco BCI
Prefiere Banco Santander Chile