Banco Bci

Banco bci - Errores sucesivos y perdida de tiempo

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
banco bci
errores sucesivos y perdida de tiempo
TwitterFacebook

En Requínoa, Cachapoal, Chile
Lunes 19, Agosto 2019
Número de Reclamo: 607046
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES banco bci

PRESENTE

A mediados del mes de agosto, BCI envió un correo masivo indicando que habría renovación de tarjetas de crédito y débito, por lo que me acerco a la sucursal para hacer retiro de mi tarjeta (la cual me habían avisado vía correo que se encontraba disponible), voy a atención al cliente y la señora me indica que solo llego la tarjeta de crédito y le comento que mi cuenta es duo (débido/crédito). Por lo que, me indica que debo ser yo quien la solicite vía telefónica, lo cual hago, me acerco en la fecha señalada y me entregan la tarjeta sin sensor ni nada, y le consulto nuevamente a la de atención al cliente porque la tarjeta no tenia sensor, razón por la cual se hicieron las renovaciones y me dice que las cuentas duo no pueden tener sensor porque el sistema no reconoce si el pago se efectúa por débito o crédito, lo que significa que la información que me entregaron fue ERRÓNEA e hicieron que perdiera mi tiempo.No pasan ni dos semanas cuando mi tarjeta de crédito vuelve a presentar un problema, llamo al call center y me indican que el número de vencimiento de la tarjeta que me entregaron no coincide con la que ellos tienen en sistema y que debo acercarme nuevamente para solicitar una nueva tarjeta. Requiero una solución, y que no me hagan perder mas el tiempo.
Autor: J.B.
Publicado por: IP 200.29.150.162 el Lunes, Agosto 19, 2019 - 15:29. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
4

Publicidad de Google Adwords
Evite
Banco de Chile
Nota promedio: 2.8478
Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 122 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
Facebook Twitter
Prefiera
Banco BCI
Nota promedio: 2.9737

Últimos desenlaces

Mach
Peñalolén: Recuperé el dinero, lo que no entendí que la empresa dijo que no habiía sido descontado indebidamente, cuando en sí esas compras ya se habían descontado.
Mach
Independencia: Mach Resolvio la transferencia priorizando con recargar el saldo faltante y adicionarlo a mi cuenta.
Banco BCI
Peñaflor: Aún estamos esperando que el banco nos asigne un abogado para recién comenzar con el estudio de titulo. Al menos avanzamos un poco. Antes no avanzábamos nada, pasamos al menos un mes sin avance alguno.
BCI Seguros Auto
Vitacura: Esta empresa BCI seguros son unos sin vergüenzas. No se han hecho cargo del siniestro de mi vehículo. Uno paga y luego estos hijos de perra no pagan...el mundo se está volviendo loco. A esta gente habría que meterla en la carcel. Son responsables de todo lo que está pasando. A mi este tipo de cosas me quitan las ganas de seguir viviendo en Chile. Se aprovechan completamente de su posición fuerte. Me llamaron mentiroso...y lo peor sigo pagando porque no puedo ir conduciendo sin seguro. Qué empresa de *******s .
Mach
La Granja: Hasta el dia de hoy no llega o no llego tarjeta! Devolucion de dinero menos!!
Banco BCI
Peñalolén: ningun contacto , la última vez que me llamaron solo les indique que lo borraran, cuando saque credito hipotecario ellos tomaron el telefono comercial de mi firma de correo laboral cuando les envie los documentos , les recorde que ese telefono no me pertenece sino a mi empleador para el accesode llamada de clientes, lo personal se ve de forma personal. too mal, espero dar de baja pronto sus productos
Mach
Las Condes: alguien , no se quien se queda con mi dinero durante 10 dias, intento una compra, esta se debita de mi cuenta, la casa en el extranjero nunca recibe el pago. Gasto tiempo, mala sangre que me hago y a los diez dias Mach acredita nuevamente el dinero a mi cuenta.. mal, muy mal.
Bci
Cerrillos: bci me envió una carta donde no reconoce su actuar y no me devuelve ni un peso
Banco Bci
La Florida: lo gestionaron horrible, desde la ejecutiva hasta la respuesta formal del banco, no puedo creer que siendo una entidad financiera tan grande se hagan problemas por devolver 2.500 pesos mal cobrados, me parece que tiene una pesima etica, muy avara y poco enfocada al cliente, la verdad no recomendaria este banco, es tan o mas abusivo que el resto de las entidades, ya que se ampara en la debilidad de la ley para fiscalizarlos y darse atributos que no le corresponden apoyandose en que su palabra es lo ultimo que cuenta y es lo valido.
Banco Crédito Inversiones BCI
Santiago: El banco una vez se formalizo el reclamo en sernac, gestiono eficazmente el crédito, empero no responde por la tasa, ya que al final igual me "jodieron" dejándome la tasa al 3.67% y el CAE al 4.04%. Esperaremos para repactar o ver alguna solución formal por el sernac

Comentarios