- Maipú, Chile
- 28, Marzo 2019
- Número: 573320
Perdida de mi tarjeta credito
PRESENTE
buenas tardes, ingreso este reclamo muy molesta, ya que el día 18 de marzo se supone que mi tarjeta de crédito BCI visa debería haber llegado a sucursal maipu 2 en 5 de abril, la cual la fui a retirar dándome el tiempo ya que por mi trabajo me cuesta mucho pedir permiso, cuando me toco mi turno después de haber esperado 15 min que me tocara mi turno me encuentro con la sorpresa que mi tarjeta NO estaba en esa sucursal, la necesito urgente y no la puedo utilizar, PAOLA ARAYA, de servicio al cliente teniendo un desorden tremendo en su escritorio con firmas y contratos de clientes a la vista cosa que encuentro insólito y preocupante por la poca preocupación de confidencialidad de los clientes ya que cualquiera que este sentado en ese puesto puede ver rut, firmas y datos personales, al final estuve mas de 30 min con funcionaria mientras ella buscaba por todos lados mi tarjeta la cual nunca encontró, ejecutiva de servicio se comprometió a devolverme el llamado para confirmar donde estaba mi tarjeta o alguna solución y siendo hoy 28/03/2019 no he tenido ninguna respuesta.pensaba en cambiarme de banco definitivamente ya que tengo ctacte en otro banco pero con esta experiencia solo me deja claro lo despreocupados y mala atención de los funcionarios
Autor: D.V.