Autor:

🙁 Atraso Y Fallas

14 Diciembre, 2020 - 16:41
Repararon mal el vehículo y aun no dan solucion
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Nicolás, Chile
  • 30, Noviembre 2020
  • Número: 742744

Banco Bci

Demora entrega vehiculo taller

SEÑORES bci seguro automotriz

PRESENTE


desde el mes de junio sufri un accidente en el transito que no fue de consideración, solo daños superficiales dando el siniestro N°6840404, en el cual se llevo a taller y donde soy tengo conocimientos mecánicos, les señale que debían cambiar los pretensores de la totalidad de los asientos del vehículo, ante lo que se hizo caso omiso, y al querer entregármelo se dieron cuenta que seguían el sistema electrónico marcando errores, ante lo cual les solicite que cumplieran el contrato y lo enviaran a un taller de la marca "PEUGEOT", ante lo cual concurrí a ver mi vehículo percatándome que este se encuentra reparado pero de forma deficiente, descuadrado, falta pulir y no cierra el capot como corresponde, señalándome que necesitan 25 días mas para que llegue el repuesto, extendiéndose aun la fecha de entrega.hago presente que hasta me ofrecí en conseguir la importación directa y yo pagar los costos de envió, por que quiero mi vehículo, ya que pago mensualmente un auto de arriendo sumado a ello la cuota del auto y el seguro que no e podido ocupar ya que lo tienen parado en un taller llenándose de polvo.Mi vehículo hasta el día de hoy no lo entregan y es mucha la espera, solo por correos se escusan de que esta en importación, pero si me hubiesen escuchado en el tema de los daños, no estaría recurriendo a esto.
Objetivo: Obtener una solucion quiero que no me cobren el dedusible que debo pagar, ademas quiero que me respondan por los meses que debi ocupar un auto de reemplazo, por un error de ustedes a no escuchar al cliente sobre los errores de reparacion.
Autor: R.S.
Publicado el Lunes, Noviembre 30, 2020 - 09:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Banco BCI - Cobro por mantencion después de 17 años

No Resuelto Aun Sin Respuesta.. No he recido ninguna respuesta.

🙁 Tarjeta líder bci - Irregularidades

No Resuelto No Resuelto. Actualmente estoy en la etapa procesal de apremio. Es decir con luz verde para que se me embargue.

🙁 Bci - Póliza de seguro hipotecario

No Resuelto No Han Enviado La Información Solicitada. Solicite la póliza del seguro del crédito hipotecario

🙁 Banco BCI - Inubicables

No Resuelto No Resuelto. Aun nadie de la sucursal me contacta
Lo resolví con un contacto que tengo.
Además, dada la demora, tuve que pagar mas

🙁 Banco BCI - No dan servicio en el extranjero

No Resuelto No Solucionado. Me mandaron un mensaje de saludo y agradecimiento por haber reclamado. BCI son realmente diferentemente negligentes.

🙁 Banco BCI - Reclamo contra Banco BCI

No Resuelto No Solucionado. Respuesta nula. Las gestiones realizadas las hice yo

🙂 Mach - Tarjeta de Debito virtual bloqueada sin solución

Resuelto Solucionado, Se Abrio Nueva Tarjeta De Debito Virtual.. Me abrieron una nueva tarjeta, eliminando la anterior. La nueva esta activa.

🙁 Banco BCI - Fraude tarjeta Visa

No Resuelto El Banco No Quiere Responder. Se defienden cubriéndose con una ley que dice que son 60 días para informar del fraude, pero no consideran que la Cartola que envía el Banco viene desfasada más de 1 mes, por eso a penas me llegó y me percaté del fraude, inmediatamente di aviso al Banco y dejé constancia en Carabineros. Entonces es injusto, ellos se protegen y no asumen que su sistema de seguridad fue vulnerado y yo como cliente no tuve injerencia en el hecho.

🙁 Banco BCI - Sag Aplicacion cobro indebido

No Resuelto No Resuelto. El Banco BCI no ha resuelto el problema

🙁 Banco BCI - Jefa de cuenta incompetente

No Resuelto No Resuelto. Aun espero resolucion de mi caso

🙁 Banco BCI - Demora injustificada en cierre de productos bancarios

No Resuelto Aún Si Solución Banco Bci - Demora Injustificada En Cierre De Productos Bancarios. A la fecha, han transcurrido 3 MESES sin que la institución entregue una solución ni comunicación formal respecto de mi caso, lo que constituye un incumplimiento de los plazos razonables de atención al consumidor y afecta directamente mis derechos.

interpongo el presente reclamo en contra de Banco BCI por las siguientes razones:
1. Falta de respuesta: El día 24 de febrero de 2026 ingresé un reclamo formal ante el banco, el cual hasta la fecha no ha sido respondido, incumpliendo los plazos razonables de atención al consumidor.
2. Cobros indebidos: A pesar de haber solicitado el cierre de mis productos hace de tres meses, el banco continúa efectuando cobros por mantención de cuenta, lo que no corresponde y constituye un incumplimiento de mis derechos como consumidor.

Solicito para exigir al Banco BCI:
• Una respuesta formal y oportuna al reclamo ingresado.
• La devolución inmediata de los cobros indebidos realizados tras la solicitud de cierre.
• La confirmación del cierre efectivo de los productos, evitando nuevos cargos.

🙂 Banco BCI - No responden a solicitud

Resuelto Me Contartaron Y Me Dieron Solucion.

🙁 Mach - Fraude

No Resuelto Aún No Dan Solución.. No dan solución, cuesta demasiado comunicarse, no hay número ni dirección adonde asistir

Evita Banco BCI
Prefiere Banco Santander Chile