Mala liquidacion siniestro

Buenas tardes, mi molestia con el pesimo seguimiento de un siniestro. Les cuento yo soy quien paga el seguro automotriz del auto de mi hija y ella el 6 de junio del presente año sufrio el hurto de su vehiculo por un conocido, se hizo la denuncia respectiva en carabineros, ya que la persona que lo sustrajo termino en carabineros ya que choco el vehiculo y en horario de toque de queda, este parte nunca llego a fiscalia y el liquidador de seguros, don M. N. Erazo, parece que su unica labor es solo incomodar a quienes pagamos un seguro con ustedes, ya que se ha dedicado a insistir con obtener la copia del parte e incluso dudando de la declaracion de mi hija para querer que esto parezca negligencia de ella, siendo que ella es la victima del caso, tenemos la identificacion de quien sustrajo el vehiculoy el liquidador solo nos incomoda a nosotros con su insistencia y dudas de como fueron las cosas.Llevamos cuatro meses esperando que reparen el vehiculo y nada se ha hecho e incluso nos han amedrentado con echar el vehiculo a la calle.carabineros y la fiscalia no entregan el Parte porque dicen que esta extraviado y el vehiculo sigue sin ser reparado.Es claro que bajo estas circunstancias no tomare jamas un seguro de ninguna clase con ustedes, pesimo servicio.