Resuelto
Autor:

Resuelto

22 Enero, 2021 - 17:32
Después de 2 días si mal no recuerdo, se efectuó la recarga en mi cuenta telefónica, no me llegó ni mail, ni notificación. Por lo que puedo atribuirle el pago a esa transacción.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En Quinta Normal, Santiago, Chile
  • Viernes 08, Enero 2021
  • Número de Reclamo: 755489

Banco Bci

Compra no realizada

SEÑORES mach

PRESENTE


Hice una compra en un servicio telefónico, se me descontó el dinero desde mi cuenta Mach, pero no me llegó ni comprobante del pago, ni se reflejó la compra. Solo obtuve un mail de Mach indicando que se realizó un pago, más no me indica detalle de la compra.

El problema es que Mach no tiene centro de ayuda en su aplicación, ni número de contacto, ni siquiera un bot. Hasta Wish tiene algún bot informante. Un desastre en este sentido Mach.

Al contactarme con la tienda me indican que no recibieron ningún pago y no tienen ningún registro de aquella transacción.

Objetivo: Que se corrijan estas fallas La devolución del dinero
Autor: I.A.
Publicado el Viernes, Enero 8, 2021 - 15:02. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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