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Banco BCI

24.5%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

204

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

34.0% Banco Santander Chile

29.7% Banco Ripley

24.5% Banco BCI

20.0% Banco Estado

16.1% Banco de Chile

11.0% Banco Falabella

10.0% Banco Itaú

5.0% Banco Scotiabank

Reclamos y resultados similares

🙁 Tarjeta líder bci - Irregularidades

No Resuelto No Resuelto. Actualmente estoy en la etapa procesal de apremio. Es decir con luz verde para que se me embargue.

🙁 Bci - Póliza de seguro hipotecario

No Resuelto No Han Enviado La Información Solicitada. Solicite la póliza del seguro del crédito hipotecario

🙁 Banco BCI - Inubicables

No Resuelto No Resuelto. Aun nadie de la sucursal me contacta
Lo resolví con un contacto que tengo.
Además, dada la demora, tuve que pagar mas

🙁 Banco BCI - No dan servicio en el extranjero

No Resuelto No Solucionado. Me mandaron un mensaje de saludo y agradecimiento por haber reclamado. BCI son realmente diferentemente negligentes.

🙁 Banco BCI - Reclamo contra Banco BCI

No Resuelto No Solucionado. Respuesta nula. Las gestiones realizadas las hice yo

🙂 Mach - Tarjeta de Debito virtual bloqueada sin solución

Resuelto Solucionado, Se Abrio Nueva Tarjeta De Debito Virtual.. Me abrieron una nueva tarjeta, eliminando la anterior. La nueva esta activa.

🙁 Banco BCI - Fraude tarjeta Visa

No Resuelto El Banco No Quiere Responder. Se defienden cubriéndose con una ley que dice que son 60 días para informar del fraude, pero no consideran que la Cartola que envía el Banco viene desfasada más de 1 mes, por eso a penas me llegó y me percaté del fraude, inmediatamente di aviso al Banco y dejé constancia en Carabineros. Entonces es injusto, ellos se protegen y no asumen que su sistema de seguridad fue vulnerado y yo como cliente no tuve injerencia en el hecho.

🙁 Banco BCI - Sag Aplicacion cobro indebido

No Resuelto No Resuelto. El Banco BCI no ha resuelto el problema

🙁 Banco BCI - Jefa de cuenta incompetente

No Resuelto No Resuelto. Aun espero resolucion de mi caso

🙁 Banco BCI - Demora injustificada en cierre de productos bancarios

No Resuelto Aún Si Solución Banco Bci - Demora Injustificada En Cierre De Productos Bancarios. A la fecha, han transcurrido 3 MESES sin que la institución entregue una solución ni comunicación formal respecto de mi caso, lo que constituye un incumplimiento de los plazos razonables de atención al consumidor y afecta directamente mis derechos.

interpongo el presente reclamo en contra de Banco BCI por las siguientes razones:
1. Falta de respuesta: El día 24 de febrero de 2026 ingresé un reclamo formal ante el banco, el cual hasta la fecha no ha sido respondido, incumpliendo los plazos razonables de atención al consumidor.
2. Cobros indebidos: A pesar de haber solicitado el cierre de mis productos hace de tres meses, el banco continúa efectuando cobros por mantención de cuenta, lo que no corresponde y constituye un incumplimiento de mis derechos como consumidor.

Solicito para exigir al Banco BCI:
• Una respuesta formal y oportuna al reclamo ingresado.
• La devolución inmediata de los cobros indebidos realizados tras la solicitud de cierre.
• La confirmación del cierre efectivo de los productos, evitando nuevos cargos.

🙂 Banco BCI - No responden a solicitud

Resuelto Me Contartaron Y Me Dieron Solucion.

🙁 Mach - Fraude

No Resuelto Aún No Dan Solución.. No dan solución, cuesta demasiado comunicarse, no hay número ni dirección adonde asistir

🙁 Banco BCI - pésima atención

No Resuelto Sin Resolver. No hicieron nada, no me contactaron.

Autor:

🙁 Negativo

2 Noviembre, 2021 - 17:52

Finalmente el taller fue mas eficiente que la CIA de seguros, el vehículo fue devuelto por parte del taller y a los días de entregarme mi vehículo, se contactaron del del seguro para darme un vehículo de reemplazo. Ineficiencia máxima por parte de BCI SEGUROS.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

La Florida, Chile
19, Octubre 2021
Número: 850648

Banco Bci

Auto de reemplazo

SEÑORES bci seguros

PRESENTE

Buenas tardes, les comento que el día de hoy ingrese mi vehículo al taller asignado por BCI SEGUROS para que este sea reparado, con la confianza de que mi póliza me otorga un vehículo de reemplazo, días anteriores a realizar el ingreso consulte a la aseguradora cuanto se tiempo se demoraban en pasarme el vehículo de reemplazo, a lo cual se me respondió por parte de la ejecutiva al momento de ingresar yo mi vehículo yo los llamaba y podía ir a retirar el auto de reemplazo, hoy al llamar para programar el retiro me informan que el tramite para que proporciones el vehículo de reemplazo se demora de 5 a 7 días hábiles! y que si deseo apurar el asunto puedo contratar por mi parte un vehículo y luego de eso ellos me reembolsan el gasto. No acepto estos términos, ya que yo ingrese mi vehículo para reparación solo con la condición de tener el vehículo de reemplazo (mi vehículo solo tenia problemas en la fachada, podía andar perfectamente en el). Exijo solución, ya que no puedo estar son vehículo.

Objetivo: Obtener una solucion La entrega del vehículo de reemplazo en 24hrs

Autor: C.J.

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Publicado el Martes, Octubre 19, 2021 - 17:29. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.