Tarjeta de débito cuenta.preferente

Buenas tardes,Mi reclamo se debe a que el banco Consorcio me inhabilito la tarjeta el dia 3 de Junio,dejándome sin poder retirar dinero o comprar en el comercio durante 15 días ,para mi es muy complicado,yo vivo en le comuna de El Tabo, y acá hay que tener efectivo para muchas cosas, acá funciona como pueblo chico rural, el dia miercoles 16 me hacen la entrega de una nueva tarjeta, que yo tenía que habilitar a partir de hoy viernes 18, aca solo hay un cajero para retirar dinero, y la tarjeta no FUNCIONO ,ni siquiera para cambiar la clave..me fui al Quisco donde hay otro cajero y tampoco FUNCIONO...Mi molestia se debe que en estos 5 años ,es tercera vez y me hacen ir a Santiago o Viña del Mar ... como me dejan sin mi dinero y en pandemia, yo vivo completamente sola y ademas estoy en un tratamiento de cáncer, donde no me puedo contagiar de ninguna otra enfermedad, y ademas el costo de ir a Santiago ,ellos no me lo devuelven ,y la nueva tarjeta tiene un costo de 2.750...mas los 15.000 ,gasto viaje...y eso seria por dos,..por que el lunes tendre que volver a llamar para volver a ir a Santiago...además acá estamos en cuarentena y la región metropolitana también.....Agradeceria que el banco me de una solución....que hago sin dinero...no tengo ni siquiera para comprar el agua...por que tampoco tenemos agua potable, hay que comprarla con dinero en efectivo, lamentablemente no me puedo cambiar de banco...Atte.Maria Cristina Cortes Abarca