Impiden uso de tarjeta de crédito

Soy cliente hace 2 meses aproximadamente de este banco, he intentado en 3 fechas y comercios distintos realizar compras con la tarjeta de crédito que me entregaron y todas las veces las compras son rechazadas pidiéndome contactar al banco. He llamado las 3 veces al call center y me dicen que detectaron "una transacción sospechosa" y no resuelven nada, lo único que hacen es "ingresar un caso" que se demora 2 días hábiles en ser resuelto, para que me manden una respuesta tipo por correo indicando que la tarjeta no tiene problemas. Cómo va a ser una transacción sospechosa comprar en el Lider o en Salcobrand. Vuelvo a intentar comprar y el problema persiste. La ejecutiva que me asignó el banco ni siquiera se molesta en responder mis correos. Pésimo servicio, no entiendo para qué me dan tarjeta de crédito si no me dejan comprar.